RAIHANA ARISTAWIDYA_4420210040_APSI 5

 #Raihana Aristawidya #4420210040, #APSI5 #UniversitasPancasila #ERP #Odoo #Dr. Ir. Agung Terminanto, MBA, IPM   Link Gdrive https://drive.google.com/file/d/19BxF3SSg__3Ge_zXz_RBd_uP3IvVleNV/view?usp=sharing

#Raihana Aristawidya #4420210040, #APSI5 #UniversitasPancasila #ERP #Odoo #Dr. Ir. Agung Terminanto, MBA, IPM   Link Gdrive https://drive.google.com/file/d/18_vwyr0kjEFvqdUDWiVcRsjxK06kpcUB/view?usp=sharing

  CRM (Costumer Relationship Managemet)  adalah  sebuah pendekatan atau sistem yang mengelola hubungan antara pihak korporasi (perusahaan) dengan pelanggan pada level bisnis. Sehingga, dapat memaksimalkan komunikasi dan pemasaran melalui kontak dari user yang berbeda.  Pendekatan jenis ini dapat memungkinan untuk mempertahankan pelanggan dan memberikan nilai tambah kepada customer tersebut. CRM sendiri mengkombinasikan kebijakan, proses, dan strategi dalam satu kesatuan yang diimplementasikan dalam sebuah perusahaan.  Tujuan CRM Untuk meningkatkan keuntungan bagi sebuah perusahaan melalui terjalinnya hubungan yang baik antara korporasi dengan pihak pelanggan terkait. Menyediakan informasi yang lengkap mengenai data pelanggan untuk memaksimalkan hubungan antara pihak perusahaan dan pelanggan melalui penjualan secara  up selling  dan  cross selling . Menggunakan informasi yang telah terintegrasi sehingga menghasilkan sistem pelayanan yang memuaskan....

Halooo teman – teman apakabar nih? Semoga dalam keadaan sehat – sehat yaaa Jadi disini aku ingin berbagi informasi ke kalian tentang 3 Bisnis Proses Utama Proses Bisnis adalah s erangkaian langkah yang saling terkait yang ditugaskan kepada setiap pemangku kepentingan untuk pekerjaan tertentu untuk memberikan produk atau layanan kepada pelanggan.  Setiap pemangku kepentingan melakukan tugas khusus yang menjadi spesialisasi mereka untuk mencapai tujuan konkret. Langkah-langkah ini sering diulang berkali-kali oleh banyak pengguna dengan cara standar dan dioptimalkan. Jenis Proses Bisnis 1.  Proses Utama =  Ini adalah proses fundamental dari sebuah bisnis di mana perusahaan mengirimkan produk akhir kepada pelanggan. Setiap langkah yang terlibat dalam proses ini bekerja untuk menambah nilai pada penawaran akhir. 2. Proses Dukungan =  Proses dukungan tidak menambahkan nilai ke produk akhir secara langsung tetapi membuat lingkungan untuk proses utama agar beroperasi secara...